FAQ

Zamówienia

Wymiana w naszym sklepie polega na dokonaniu zwrotu oraz złożeniu nowego, niezależnego zamówienia. Środki za zwracane zamówienie zwrócimy przelewem w ciągu 14 dni. Nowe zamówienie natomiast można złożyć niezależnie, nie czekając na zrealizowanie zwrotu.

Założenie konta niesie za sobą wiele korzyści, jednak nie jest konieczne.

Na stronie widnieją oferty, które są dostępne na stanie. W przypadku zapytań o inne rozmiary/modele, które nie są dostępne zapraszamy do kontaktu.

Zalecamy monitorowanie statusu zamówienia, jeżeli przesyłka została nadana należy skontaktować się z firmą kurierską, podając numer przesyłki.

Aktualnie nie ma możliwości edycji zamówienia w systemie. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, istnieje możliwość wprowadzenia zmian po kontakcie telefonicznym. W przypadku chęci anulowania zamówienia również prosimy o kontakt telefoniczny.

  • Wybierz interesujące Cię produkty.

  • Dodaj je do koszyka.

  • Przejdź do koszyka i sprawdź poprawność zamówienia.

  • Wypełnij dane do realizacji zamówienia.

  • Wybierz formę dostawy oraz płatności.

 

  • Zatwierdź i złóż zamówienie.

Oczywiście, wystawiamy faktury VAT.

Zamówienia złożone do godziny 12 wysyłamy jeszcze w ten sam dzień, z wyjątkiem produktów, które oznaczone są z wydłużonym czasem wysyłki oraz produktów na zamówienie.

Oczywiście, jest taka możliwość, wystarczy podczas zamówienia oznaczyć "spakuj jako prezent".

Zwroty i reklamacje

Towar można zwrócić w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

Jeżeli towary uległy uszkodzeniu w transporcie o czym może świadczyć np. zdeformowany karton lub opakowanie, należy sporządzić protokół szkody z kurierem przy odbiorze przesyłki. Jeżeli towar posiada wadę fabryczną np. nieprawidłowe przeszycia materiału lub inne należy złożyć reklamację.

W tym celu należy się z nami skontaktować telefonicznie lub mailowo.

Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym. Jeżeli towar uległ natomiast uszkodzeniu, sprzedawca ma prawo żądania od konsumenta zapłaty odszkodowania za zmniejszenie wartości zakupionej rzeczy. Stan towaru nie powinien wykraczać poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Szczegółowe warunki zwrotów można znaleźć w regulaminie w sekcji "ODSTĄPIENIE OD UMOWY".

Towar można odesłać za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Produkty nie podlegające zwrotom to produkty personalizowane. Aby uzyskać pełny zwrot środków, produkt nie może być montowany, musi posiadać wszystkie akcesoria oraz metki.

Zwrot wpłaty nastąpi do 14 dni od dnia zwrotu towaru.

W stopce strony znajduje się sekcja "zwroty i reklamacje, po przejściu do tej sekcji przekieruje do regulaminu, z którego można pobrać formularze.

Towary

Jeżeli na stronie widnieje oferta z produktem, który Państwa interesuje, jednak jest on niedostępny wystarczy kliknąć "Zapytaj o dostępność", wtedy otrzymają Państwo mailowo informacje o dostępności danego produktu.

Zalecamy zapoznanie się z tabelą rozmiarów.

Abyśmy mogli sprawdzić dostępność danej wersji polecamy kontakt z zapytaniem w formularzu kontaktowym.